Obchodní podmínky Požární apky

1. Kdo službu poskytuje

Požární apku na pozarniapka.cz provozuje Radomíra Harantová, IČO 70562849, se sídlem Kamencová 210, Hostavice, 198 00 Praha 9, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, neplátce DPH (dále „poskytovatelka“). Kontakt pro zakázky, reklamace i odstoupení: info@pozarniapka.cz, případně uvedená adresa sídla.

2. Co si objednáváte

Poskytovatelka připravuje z vašich nahraných podkladů administrativní koncept operativní karty DZP, posouzení požárního nebezpečí (PPN), taktické studie (TS/OTS), textové části požárního evakuačního plánu (PEP, s možností grafické přílohy, tj. únikového plánu na stěnu z dodaného půdorysu) nebo textového podkladu PBŘ; nabízí také revizi dodaného dokumentu a pomoc s volbou služby „nevím, poraďte“. Každý věcný údaj má odkaz na zdroj, chybějící údaje jsou označeny k doplnění. Revize znamená kontrolu návaznosti na podklady a označení nesrovnalostí, nikoli odborné schválení. Koncept PEP neobsahuje grafickou část (půdorysy s únikovými cestami), která se zpracovává individuálně.

Koncept není hotovou dokumentací požární ochrany ani požárně bezpečnostním řešením a neslouží k přímému podání úřadu. Odborné hodnocení, výpočty, dopracování a podpis zajišťujete prostřednictvím osoby oprávněné pro daný dokument: OZO, technika PO v rozsahu jeho oprávnění, u PPN výhradně OZO a u PBŘ příslušně autorizované osoby. Tyto osoby nesou odpovědnost za své odborné zpracování.

Dokument na klíč je služba poskytovatelky: z vašich podkladů připraví koncept a zajistí jeho odborné zpracování a podpis spolupracující odborně způsobilou osobou (OZO); dostáváte hotový dokument k podání, přijetí či schválení úřadem nelze zaručit. Smlouvu uzavíráte s poskytovatelkou, která službu také fakturuje. Konečnou cenu, termín a jméno podepisující OZO obdržíte v nabídce před závazným objednáním.

3. Objednávka a cena

V aplikaci založíte zakázku, nahrajete podklady a zkontrolujete rozsah a cenu; chyby opravíte před odesláním, případně založením nové zakázky nebo přes kontaktní e-mail. Zakázku můžete bezplatně zrušit, dokud ji neodešlete ke zpracování. Závazně objednáváte odesláním zakázky tlačítkem „Odeslat ke zpracování“. Odesláním zakázky vzniká závazná objednávka s povinností platby. Smlouva vzniká doručením této objednávky poskytovatelce. Přijetí objednávky vám neprodleně potvrdíme e-mailem spolu s jejím obsahem a použitými podmínkami, které si můžete uložit; smlouvu evidujeme a na žádost zpřístupníme. Smlouvu uzavíráme česky na jednotlivou zakázku, bez předplatného.

Platí ceník v okamžiku odeslání: koncept DZP nebo TS/OTS 800 Kč, koncept PPN 900 Kč, koncept textové části PEP 800 Kč, grafická příloha PEP 600 Kč za podlaží (objednává se dohodou po dodání půdorysu) a revize 400 Kč za dokument; prověrka dokumentace objektu (revize až 5 dokumentů jednoho objektu nahraných v jedné zakázce) 1 500 Kč, variantu revize klient volí při odeslání zakázky. V ceně jsou tři kola doplnění podkladů, každé další objednané kolo stojí 99 Kč. Odstranění naší chyby je bezplatné a do kol se nepočítá. Ceny poskytovatelky jsou konečné, DPH se nepřipočítává. Nabízená pilotní sleva 30 % pro prvních 10 odborníků za zpětnou vazbu se uplatní podle zveřejněných podmínek a uvede v objednávce.

U DZP na klíč je cenové rozpětí 8 000 až 25 000 Kč, u PPN na klíč cena začíná na 12 000 Kč. Přesnou konečnou cenu včetně případných daní schválíte před závazným objednáním; stejně postupujeme u PBŘ, volby „nevím, poraďte“ a dalších služeb bez pevné ceny. Do té doby jde pouze o nezávaznou poptávku. U podkladu PBŘ a volby „nevím, poraďte“ ji v aplikaci odesíláte tlačítkem „Odeslat poptávku“; cenu vám potvrdíme e-mailem a do té doby nic závazně neobjednáváte. Zvýšení ceny nebo práce navíc vyžadují vaše předchozí potvrzení.

4. Podklady, dodání a platba

Dodáváte úplné, správné podklady, které smíte k zakázce použít, a poskytujete potřebná doplnění. Na zjevné rozpory a chybějící údaje vás upozorníme. Koncept dodáme zpravidla do 24 hodin od odeslání kompletních podkladů; jde o orientační lhůtu, případné zdržení vám oznámíme. Termín odborného dokončení na klíč potvrdíme v nabídce. Výstup dodáme elektronicky ke stažení v aplikaci s e-mailovým avízem.

Po dodání vystaví poskytovatelka fakturu se splatností 14 dní, hrazenou bankovním převodem. U služby na klíč vystaví poskytovatelka před zahájením zálohovou fakturu na 50 % ceny a po dodání fakturu na doplatek se splatností 14 dní; práce začíná po úhradě zálohy a dodání kompletních podkladů.

5. Vady a odpovědnost

Odpovídáme za pečlivé zpracování v dohodnutém rozsahu. Reklamaci s označením zakázky, popisem vady a požadovaným řešením uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady na kontaktním e-mailu nebo adrese poskytovatelky; máte právo na bezplatné odstranění vady a za zákonných podmínek na slevu či odstoupení. Spotřebiteli písemně potvrdíme přijetí a vyřízení reklamace, případné zamítnutí odůvodníme a reklamaci včetně odstranění vady a vyrozumění vyřídíme nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se na delší lhůtě; po jejím marném uplynutí může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Poskytovatelka neodpovídá za újmu v rozsahu, v němž vznikla použitím konceptu bez potřebné odborné kontroly nebo z nesprávných či neúplných podkladů klienta, pokud sama neporušila svou povinnost. U podnikatelů se celková náhrada újmy z jedné zakázky omezuje na její cenu. Žádné vyloučení ani omezení neplatí pro úmysl, hrubou nedbalost, újmu na přirozených právech člověka ani práva slabší strany; spotřebitelova zákonná práva zůstávají zachována.

6. Spotřebitel a odstoupení

Objednáváte-li mimo své podnikání, můžete bez důvodu odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy oznámením odeslaným poskytovatelce do konce této lhůty, například e-mailem. Přijaté peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, ledaže souhlasíte s jiným bezplatným způsobem. Začít dříve můžeme jen na vaši samostatnou výslovnou žádost se souhlasem; při odstoupení během rozpracování pak hradíte přiměřenou část ceny za již provedené práce. Právo odstoupit zanikne až úplným poskytnutím služby, pokud jste předem výslovně souhlasili se zahájením před koncem lhůty a byli před uzavřením smlouvy poučeni o tomto zániku. Zahájení až po uplynutí 14 dnů sjednejte před objednáním e-mailem.

Vzor pro odstoupení, který můžete, ale nemusíte použít: „Adresát: Radomíra Harantová, Kamencová 210, Hostavice, 198 00 Praha 9, info@pozarniapka.cz; oznamuji, že odstupuji od smlouvy o službě [název a číslo zakázky], objednané dne [datum]; jméno a příjmení spotřebitele [doplnit], adresa [doplnit], datum [doplnit], podpis [jen při zaslání na papíře].“

7. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

8. Spory a závěrečná pravidla

Smlouva se řídí českým právem; spotřebiteli tím neodnímáme ochranu, kterou mu poskytují závazné předpisy země jeho obvyklého bydliště. Spory se pokusíme vyřešit dohodou přes kontaktní e-mail. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pro zakázku platí verze podmínek přijatá při jejím objednání; pozdější změny ji nemění.